Würzburg: Telefonumfrage der WVV über Kundenzufriedenheit

Wie zufrieden sind die Kunden mit den Gas- und Strompreisen? Wie gut funktioniert die persönliche Beratung? – Mit diesen Fragen setzt sich die Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH (WVV) aktuell auseinander.

Per Telefon werden ab sofort die Kunden des Energieversorgers in der Region über ihre Zufriedenheit befragt.

Insgesamt will die WVV bis Ende Dezember 400 Interviews führen und sich damit ein besseres Bild über die Bedürfnisse ihrer Kunden verschaffen.

Die WVV weist auch gezielt daraufhin, dass bei diesen Umfragen keine sensiblen Daten abgefragt werden.