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Würzburg: WVV startet Telefonumfrage zu Kundenzufriedenheit

22.09.2021, 15:40 Uhr in Lokales
Heizkraftwerk wvv
Foto: Funkhaus Würzburg

Wie zufrieden sind die Würzburger mit ihrem Energie-Serviceangebot? Das will die WVV jetzt herausfinden und hat am Mittwoch mit Telefonumfragen begonnen, die bis Dezember laufen sollen. Dabei geht es vor allem um die Zufriedenheit bei Beratung, Angeboten und Preisen. Geplant sind rund 400 Interviews mit Erdgas- und Stromkunden. Befragte müssen mindestens 18 Jahre alt und am besten mitverantwortlich für die Energieversorgung im Haushalt sein.

Zweck der Anrufe sei keinesfalls neue Kunden anzuwerben oder Verträge abzuschließen.