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Wie unterscheidet sich die Entschädigung für Flugverspätungen nach Ländern?

22.01.2024, 10:36 Uhr in Service, Anzeige
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Foto: pexels / Jeffry Surianto

Flüge sind der schnellste Weg, um den Zielort zu erreichen. Aus diesem Grund nutzen Menschen auf der ganzen Welt Flugdienste. Manchmal kommt es allerdings vor, dass der Flug unterbrochen wird. Der Flug kann annulliert werden, verspätet sein oder ein Passagier kann aufgrund einer Überbuchung nicht an Bord des Fluges gehen. Nicht erfolgreiche Flüge bedeuten für den Fluggast nicht nur ein Scheitern ihrer Pläne, sondern auch einen Geldverlust für das Ticket. Passagiere können jedoch beim Flug Überbucht Rechte geltend machen. Sie können auch eine Entschädigung für Flugverspätung oder -ausfälle fordern. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass jede Region ihre eigenen Regeln für die Zahlung von Entschädigungen hat. Einige Fluggesellschaften bieten eine Vergütung für Flugverspätungen an, andere nicht. Schauen wir uns dieses Problem genauer an, indem wir uns die Rückerstattungsrichtlinien in verschiedenen Regionen und Ländern ansehen.

Entschädigung für Flugverspätungen in der Europäischen Union

Europäische Fluggesellschaften unterliegen der Verordnung der Europäischen Union Nr. 261/2004, in der die Entschädigungsregelungen im Falle einer Flugverspätung festgelegt sind. Gemäß dieser Regelung können Sie in folgenden Fällen eine Entschädigung bei Flugverspätung verlangen:

  • Wenn Ihr Flug mehr als 3 Std. Verspätung hatte;

  • Wenn der verspätete Flug von einem europäischen Unternehmen durchgeführt wurde;

  • Wenn die Flugverspätung auf ein Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen ist, beispielsweise auf technische Probleme.

Abhängig von der Entfernung des geplanten Fluges können Sie eine Vergütung in Höhe von 250 bis 600 € erhalten.

Entschädigung für Flugverspätungen in den Vereinigten Staaten

In den USA ist die Situation bei der Zahlung von Vergütungen völlig anders als in Europa. Nach Angaben des US-Verkehrsministeriums sind Fluggesellschaften in den USA nicht verpflichtet, Passagieren im Falle einer Flugstornierung oder -verspätung eine Vergütung zu zahlen.

Für Passagiere ist eine Entschädigung möglich, wenn sie von einem überbuchten Flug ausgeschlossen wurden. Flug Überbucht Rechte haben in Amerika einen hohen Stellenwert.

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Foto: pexels / quintin-gellar

Entschädigung für Flugverspätungen in Kanada

In Kanada unterliegt die Entschädigung bei Flugverspätungen den Bestimmungen zum Schutz von Fluggästen. Diese Regeln besagen, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, Passagieren im Falle einer Flugannullierung oder -verspätung eine Vergütung in Höhe von bis zu 1.000 kanadischen Dollar zu zahlen.

Diese Regel gilt für alle Flüge, die von einem kanadischen Flughafen abfliegen, unabhängig von der jeweiligen Fluggesellschaft. Sie haben in Kanada Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Ihr Flug mindestens 3 Stunden Verspätung hat.

Entschädigung für Flugverspätungen in Australien

In Australien sowie in den USA erhalten Sie keine Entschädigung für Ihre Verluste infolge einer Flugverspätung. Dies liegt vor allem daran, dass australische Fluggesellschaften ihre Flugpläne nicht garantieren.

Ihr Vertrag mit der Fluggesellschaft besteht darin, Sie von einem Punkt zum anderen zu bringen. Wenn Sie nicht zu der auf dem Ticket angegebenen Zeit an Ihrem Zielort ankommen, übernehmen die Fluggesellschaften nicht unbedingt die Verantwortung.

Entschädigung für Flugverspätungen in Asien

Fluggesellschaften aus Asien sowie europäische Fluggesellschaften können ihren Passagieren eine Entschädigung bei Flugverspätungen anbieten. Als Kunde einer asiatischen Fluggesellschaft können Sie eine Vergütung von bis zu 600 Euro erhalten.

Diese Regelung gilt, wenn die Flugverspätung mehr als 3 Stunden dauerte und auf ein Verschulden der Fluggesellschaft zurückzuführen ist. Sie haben drei Jahre Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Vergleich der Entschädigung für Flugverspätungen zwischen Ländern

Für ein besseres Verständnis der Entschädigungsrichtlinien für Flugverspätungen in verschiedenen Ländern empfehlen wir Ihnen, die folgende Tabelle zu lesen:

Min. Verzögerung für die Entschädigung

Höhe der Entschädigung

Kostenlose Mahlzeiten und Getränke

EU

3 Stunden

von 250 bis 600 Euro

+

USA

x

x

+

Kanada

3 Stunden

von 125 bis 1000 kanadischen Dollar

+

Asien

3 Stunden

von 250 bis 600 Euro

+

Australien

x

x

+

Wie beansprucht man eine Entschädigung für Flugverspätungen?

Wenn Ihr Flug Verspätung hatte, müssen Sie zunächst die folgenden Schritte ausführen:

  • Finden Sie den Grund für die Verzögerung heraus. Verspätet sich der Flug aufgrund eines Verschuldens des Unternehmens, können Sie eine Vergütung verlangen.

  • Sie müssen alle dokumentarischen Belege betreffend den Flug sammeln. Sie können Fotos machen und Belege für Ausgaben beifügen.

  • Sie müssen einen Entschädigungsantrag bei der Fluggesellschaft stellen.

Wenn Sie keine Zeit haben oder sich nicht selbst mit diesem Thema befassen möchten, können Sie es einem speziellen Unternehmen wie Skycop anvertrauen. Ein solches Unternehmen wird Ihren Fall sorgfältig prüfen und Ihnen helfen, innerhalb kürzester Zeit eine Entschädigung zu erhalten, falls Sie dafür berechtigt sind.

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Foto: pexels / domenico-bandiera

Abschließend

Heute gibt es beim Reisen keine Grenzen mehr. Allerdings sind sich die Fluggäste bei weitem nicht immer ihrer Rechte bewusst, wenn sie Flugdienste in Anspruch nehmen. Unser Netrocket-Team hat die Entschädigungsrichtlinien für Flugverspätungen in verschiedenen Ländern erläutert, damit Sie Ihre Rechte wahrnehmen und geltend machen können. In einigen Ländern erhalten Sie eine Rückerstattung für eine Flugstornierung oder Verspätung, in einigen Ländern jedoch nicht. Welche Erfahrungen haben Sie mit der Nutzung der Dienste verschiedener Fluggesellschaften gemacht? Teilen Sie Ihre Meinungen und Eindrücke mit uns. Vielleicht ist Ihr Fall für jemanden nützlich.